Politique de retour

Comme il s'agit d'articles en vente finale, les clients doivent supporter les frais de retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.

Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Les articles retournés et remboursés seront facturés avec des frais de restockage de 25 %.

Une fois approuvé, votre remboursement sera traité rapidement et un crédit (moins les frais de restockage) sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Une fois le remboursement effectué, les frais d'expédition seront déduits du montant du remboursement (moins les frais de réapprovisionnement).

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@vikingsdeal.com

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à

support@vikingsdeal.com et envoyez votre article

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par la poste

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Selon l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode de suivi pour envoyer votre retour.